← twinly 홈

Twinly 서비스 이용약관

시행일: 2026.05.27

버전: v1.0

서비스명: Twinly

운영자: 이강식

제1조 목적

본 약관은 이강식(이하 "운영자")이 제공하는 Twinly 모바일 애플리케이션 및 관련 웹·서버 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 운영자와 이용자 사이의 권리, 의무, 책임, 서비스 이용조건 및 절차를 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 정의

  1. "서비스"란 운영자가 제공하는 학교 인증 기반 매칭, AI 기반 관계 시뮬레이션, 프로필 공개, 익명 채팅, 친구 기능, 신고·차단, 알림 등 Twinly 관련 서비스를 말합니다.
  2. "이용자"란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 만 19세 이상의 개인을 말합니다.
  3. "계정"이란 이용자가 서비스를 이용하기 위해 생성하는 이용자 식별 단위를 말합니다.
  4. "프로필"이란 이용자가 입력하거나 업로드한 닉네임, 이름, 생년월일, 성별, 학교, 전공, 학번, 키, 사진, 관심사, 설문 답변, AI가 생성하거나 보정한 페르소나 등 이용자에 관한 정보를 말합니다.
  5. "매칭"이란 운영자가 이용자의 프로필, 설문, 행동, 동의 상태 등을 바탕으로 다른 이용자와의 연결 가능성을 산출하거나 추천하는 기능을 말합니다.
  6. "AI 시뮬레이션"이란 이용자의 입력값과 시스템 규칙, 외부 또는 내부 AI 모델을 사용하여 관계 가능성, 서사, 대화거리, 진행 이벤트 등을 생성하는 기능을 말합니다.
  7. "익명 채팅"이란 일정 기간 동안 상대방의 전체 프로필이 공개되지 않은 상태로 제공되는 채팅 기능을 말합니다.
  8. "콘텐츠"란 이용자가 서비스에 입력, 업로드, 전송, 게시하거나 AI가 생성한 텍스트, 사진, 메시지, 프로필, 신고 내용 및 기타 정보를 말합니다.

제3조 약관의 게시와 변경

  1. 운영자는 본 약관을 서비스 초기 화면, 설정 화면, 웹페이지 또는 연결 화면을 통해 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 게시합니다.
  2. 운영자는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
  3. 운영자가 약관을 변경하는 경우 적용일자, 변경 사유 및 변경 내용을 적용일 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리하거나 중요한 변경의 경우 적용일 30일 전부터 공지하고, 필요한 경우 별도 동의를 받습니다.
  4. 이용자가 변경 약관의 적용일 이후 서비스를 계속 이용하는 경우 변경 약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다. 다만 법령상 명시적 동의가 필요한 변경은 별도 동의를 받습니다.

제4조 서비스 이용대상 및 연령 제한

  1. 서비스는 만 19세 이상의 이용자만 사용할 수 있습니다.
  2. 운영자는 가입, 본인확인, 휴대폰 인증, 생년월일 확인, 학교 인증 등 필요한 절차를 통해 이용자 자격을 확인할 수 있습니다.
  3. 만 19세 미만이거나 타인의 정보로 가입한 경우 운영자는 계정 생성 또는 서비스 이용을 거절할 수 있고, 이용 중 확인된 경우 계정을 제한, 정지 또는 삭제할 수 있습니다.
  4. 운영자는 청소년보호법상 청소년 해당 여부와 별개로, 자체 서비스 정책상 만 19세 미만 이용을 허용하지 않습니다.

제5조 계정 생성 및 인증

  1. 이용자는 운영자가 정한 가입 절차에 따라 정확하고 최신의 정보를 제공해야 합니다.
  2. 운영자는 휴대폰 번호 인증, 학교 이메일 인증, 성인 여부 확인, 중복 가입 확인, 부정 이용 방지를 위한 절차를 요구할 수 있습니다.
  3. 이용자는 본인 명의가 아닌 정보, 허위 정보, 타인의 사진 또는 사칭 정보를 사용해서는 안 됩니다.
  4. 운영자는 다음 각 호의 경우 가입 또는 이용을 거절할 수 있습니다.

제6조 서비스 내용

운영자는 다음 서비스를 제공합니다.

  1. 계정 생성, 로그인, 휴대폰 인증, 학교 이메일 인증
  2. 온보딩 설문, 관심사 입력, 프로필 사진 및 기본 정보 설정
  3. AI 기반 페르소나 생성·보정
  4. 관계 시뮬레이션, 진행 이벤트, 소설형 결과, 대화거리 추천
  5. 주기적 매칭 사이클 참여 및 결과 공개
  6. 익명 채팅, 프로필 공개, 친구 요청 및 친구 채팅
  7. 신고, 차단, 안전 경고, 운영자 검토
  8. 푸시 알림 및 서비스 공지
  9. 향후 운영자가 추가하는 서비스

제7조 AI 기능에 관한 고지

  1. 서비스의 AI 기능은 이용자가 입력한 설문, 프로필, 관심사, 채팅, 서비스 이용 맥락을 바탕으로 관계 가능성을 창작적·확률적으로 시뮬레이션합니다.
  2. AI 시뮬레이션 결과는 실제 상대방의 감정, 의사, 미래 행동, 연애 또는 친구 관계 성립 여부를 의미하거나 보장하지 않습니다.
  3. AI 결과는 의료, 심리상담, 법률, 재무, 안전 판단 등 전문적 조언이 아닙니다.
  4. AI 또는 AI 보조 시스템은 페르소나 요약, 매칭 설명, 진행 이벤트, 관계 시뮬레이션 결과, 소설형 결과, 대화거리 추천, 망설임 질문 또는 보정 질문, 안전 경고 문구를 생성할 수 있습니다.
  5. 이용자는 AI 결과를 참고자료로만 사용해야 하며, 실제 대화·만남·관계 판단은 본인의 책임으로 신중히 결정해야 합니다.
  6. 운영자는 AI 결과의 정확성, 완전성, 특정 목적 적합성, 실제 관계 성립을 보장하지 않습니다.
  7. 이용자는 AI 결과를 근거로 상대방의 실제 감정, 성향, 민감정보를 단정하거나 추궁해서는 안 되며, AI 결과를 캡처·유포하여 상대방을 조롱하거나 압박해서는 안 됩니다.
  8. AI 입력정보와 결과물은 서비스 제공, 재조회, 품질 검증, 분쟁 대응, 안전 관리를 위해 보관될 수 있으며, 구체적 보관기간은 개인정보 처리방침에 따릅니다.
  9. 운영자는 별도 동의 없이 이용자의 개인정보를 Twinly 자체 범용 AI 모델 학습 목적으로 사용하지 않습니다.

제8조 프로필 공개, 매칭, 익명 채팅

  1. 이용자의 프로필은 서비스 구조에 따라 특정 조건이 충족된 상대방에게 단계적으로 공개될 수 있습니다.
  2. 익명 채팅은 상대방을 탐색하기 위한 제한적 기능이며, 영구적 익명성 또는 완전한 비식별성을 보장하지 않습니다.
  3. 익명 채팅은 매칭 결과가 공개된 시점부터 프로필 공개 전까지 12시간 동안 제공됩니다.
  4. 현재 기본 운영 기준은 결과 공개일 오후 7시부터 다음 날 오전 7시까지입니다.
  5. "12시간"은 이용자가 익명 채팅 기능을 사용할 수 있는 기본 활성 기간을 의미하며, 서버 보관기간과 동일하지 않을 수 있습니다.
  6. 서비스 단계에 따라 다음 정보가 상대방에게 공개될 수 있습니다.
단계공개 가능 정보
매칭 후보 또는 결과 대기제한된 AI 요약, 관심사, 매칭 흐름, 일부 익명화된 정보
익명 채팅닉네임 또는 임시 표시명, AI 대화거리, 제한된 맥락 정보, 메시지
프로필 공개닉네임, 나이 또는 나이대, 학교, 전공·학번 표시 여부, 키 표시 여부, 사진, 관심사, 자기소개, AI 기반 요약
친구 연결 후이용자가 공개한 프로필, 채팅 메시지, 친구 상태
  1. 운영자는 프로필, 설문 답변, 관심사, 학교 인증, 참여 상태, AI 페르소나, 서비스 이용 맥락을 활용하여 매칭 후보를 구성할 수 있습니다.
  2. 매칭 결과는 확률적 추천이며, 실제 호감, 관계 성립, 상대방의 응답을 보장하지 않습니다.
  3. 신고, 안전 위험, 법령상 요청, 약관 위반 조사, 분쟁 대응이 필요한 경우 운영자는 운영 목적 범위에서 관련 정보를 확인하고 채팅 중단, 프로필 공개 제한, 매칭 제외, 계정 정지, 영구 탈퇴, 관계기관 신고 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.
  4. 이용자는 상대방의 연락처, SNS, 실명, 주소 등 개인정보를 요구하거나 공개를 강요해서는 안 되며, 상대방 동의 없이 캡처, 녹화, 저장, 외부 유포를 해서는 안 됩니다.

제9조 이용자의 의무

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

  1. 만 19세 미만임에도 서비스를 이용하는 행위
  2. 타인의 명의, 사진, 학교 이메일, 휴대폰 번호, 신분 또는 프로필을 도용하는 행위
  3. 허위 정보, 과장 정보, 혼동을 유발하는 정보를 입력하는 행위
  4. 상대방의 동의 없이 개인정보, 연락처, 사진, 대화 내용, 프로필을 외부에 공개하는 행위
  5. 성희롱, 스토킹, 협박, 모욕, 차별, 혐오, 괴롭힘, 원치 않는 만남 강요
  6. 음란물, 불법촬영물, 아동·청소년성착취물, 폭력적 콘텐츠, 불법정보 유통
  7. 금전 요구, 사기, 투자 권유, 다단계, 도박, 불법 상품·서비스 홍보
  8. 서비스의 매칭·AI 결과를 조작하거나 자동화 도구, 크롤러, 봇으로 접근하는 행위
  9. 운영자 또는 제3자의 지식재산권, 개인정보, 명예, 신용, 영업비밀을 침해하는 행위
  10. 서비스 보안, 네트워크, 서버, 데이터베이스를 침해하거나 우회하는 행위
  11. 기타 법령, 약관, 운영정책, 선량한 풍속에 반하는 행위

운영자는 위 금지행위에 해당하는 부적절한 콘텐츠(objectionable content)와 악성 이용자(abusive users)에 대해 무관용 원칙(zero tolerance)을 적용합니다. 이러한 콘텐츠는 발견 또는 신고 즉시 삭제·숨김 처리되며, 위반 이용자는 사전 통지 없이 영구 제한(영구 탈퇴)될 수 있습니다. 운영자는 신고 접수 후 24시간 이내에 검토하여 위반 콘텐츠를 제거하고 해당 이용자를 서비스에서 배제합니다. 본 서비스는 이용자 생성 콘텐츠(채팅, 닉네임 등)에 대한 부적절 표현 자동 필터링과 신고·차단 기능을 제공합니다. 이용자는 서비스를 이용함으로써 본 무관용 원칙에 동의합니다.

제10조 이용자 콘텐츠와 권리

  1. 이용자는 자신이 서비스에 입력·업로드하는 콘텐츠에 대해 필요한 권리를 보유해야 합니다.
  2. 이용자는 타인의 사진, 대화, 개인정보, 저작물을 권한 없이 업로드하거나 전송해서는 안 됩니다.
  3. 운영자는 서비스 제공, 매칭, AI 분석, 신고 처리, 안전 관리, 서비스 개선을 위해 필요한 범위에서 이용자 콘텐츠를 저장, 처리, 변환, 표시할 수 있습니다.
  4. 운영자가 이용자 콘텐츠를 광고, 외부 홍보, 공개 사례 등 서비스 제공 범위를 넘는 목적으로 사용하려는 경우 별도 동의를 받습니다.
  5. 이용자가 계정을 탈퇴하거나 콘텐츠 삭제를 요청하는 경우 운영자는 관련 법령, 분쟁 대응, 신고 처리, 부정 이용 방지에 필요한 범위를 제외하고 해당 콘텐츠를 삭제하거나 비식별 처리합니다.

제11조 신고, 차단, 안전 조치

  1. 이용자는 부적절한 콘텐츠, 의심 계정, 미성년자 의심, 사칭, 괴롭힘, 불법 행위를 신고할 수 있습니다.
  2. 운영자는 신고 접수 시 관련 콘텐츠, 대화, 프로필, 접속 기록 등을 검토할 수 있습니다.
  3. 운영자는 안전을 위해 콘텐츠 숨김, 프로필 공개 제한, 채팅 제한, 매칭 제외, 계정 정지, 영구 탈퇴, 관계기관 신고 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.
  4. 운영자는 신고 결과와 제재 사유를 법령과 개인정보 보호 범위 내에서 이용자에게 안내할 수 있습니다.
  5. 운영자는 이용자 간 오프라인 만남에서 발생하는 모든 상황을 실시간 통제할 수 없으며, 이용자는 상대방과의 만남·연락·정보 공유에 신중해야 합니다.

제12조 서비스 이용 제한

  1. 운영자는 이용자가 본 약관 또는 운영정책을 위반한 경우 사전 통지 후 이용을 제한할 수 있습니다.
  2. 긴급한 안전 위험, 미성년자 이용, 불법정보 유통, 사칭, 개인정보 침해, 서비스 보안 침해가 의심되는 경우 운영자는 사전 통지 없이 임시 제한할 수 있습니다.
  3. 이용자는 이용 제한에 대해 운영자가 정한 절차에 따라 이의를 제기할 수 있습니다.

제13조 서비스 변경, 중단

  1. 운영자는 운영상, 기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다.
  2. 운영자는 정기 점검, 장애, 보안 사고, 외부 API 장애, 클라우드 장애, 천재지변, 법령·정책 변경 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
  3. 운영자는 중대한 서비스 변경 또는 종료 시 합리적인 기간 전에 공지합니다. 다만 긴급한 경우 사후 공지할 수 있습니다.

제14조 탈퇴 및 계정 삭제

  1. 이용자는 앱 내 설정 또는 운영자가 안내하는 절차를 통해 언제든지 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.
  2. 운영자는 계정 도용, 오입력, 충동적 탈퇴로 인한 피해를 줄이기 위해 탈퇴 신청 후 최대 14일의 복구 가능 기간을 둘 수 있습니다.
  3. 복구 가능 기간이 종료되면 운영자는 계정, 매칭, 채팅, 친구 관계, AI 시뮬레이션 기록 등 계정에 연결된 개인정보를 삭제하거나 비식별 처리합니다.
  4. 페르소나 정보는 계정 식별자와 직접 연결을 제거한 비식별 파생 정보로 남길 수 있으며, 탈퇴한 이용자의 계정 복구, 개인 식별, 개별 프로필 재구성 목적으로 사용하지 않습니다.
  5. 법령상 보관 의무, 부정 이용 방지, 신고 처리, 분쟁 대응, 안전 조치에 필요한 정보는 개인정보 처리방침에서 정한 기간 동안 분리 보관할 수 있습니다.
  6. App Store 또는 Google Play 정책상 외부 웹 경로가 필요한 경우 운영자는 앱 외부에서도 계정 삭제 요청을 시작할 수 있는 방법을 제공합니다.

제15조 개인정보 보호

  1. 운영자는 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호합니다.
  2. 개인정보 처리의 목적, 항목, 보유기간, 제3자 제공, 처리위탁, 국외이전, 이용자 권리 등은 개인정보 처리방침에 따릅니다.
  3. 서비스 이용을 위해 필요한 개인정보 수집·이용 동의는 개인정보 수집·이용 동의서에 따릅니다.

제16조 유료서비스

  1. 현재 서비스는 유료서비스, 구독, 인앱결제 또는 디지털 상품을 제공하지 않습니다.
  2. 운영자가 향후 유료서비스를 제공하는 경우 가격, 결제수단, 이용기간, 자동갱신 여부, 청약철회 및 환불 조건을 결제 전 별도 화면과 유료서비스·환불 정책에 명시합니다.
  3. 유료서비스에 App Store 또는 Google Play 인앱결제를 사용하는 경우 결제 및 환불은 각 앱마켓 정책과 관련 법령에 따릅니다.

제17조 책임 제한

  1. 운영자는 관련 법령상 허용되는 범위에서 서비스의 안정적 제공을 위해 합리적인 노력을 합니다.
  2. 운영자는 AI 결과, 매칭 결과, 상대방의 의사, 오프라인 만남, 이용자 간 대화 또는 분쟁에 대해 모든 결과를 보장하지 않습니다.
  3. 운영자는 운영자의 고의 또는 과실이 없는 서비스 장애, 외부 API 장애, 통신망 장애, 이용자 귀책사유, 제3자의 불법행위로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
  4. 본 조는 운영자의 고의 또는 중대한 과실로 인한 책임, 생명·신체에 대한 손해, 법령상 제한할 수 없는 책임을 배제하지 않습니다.

제18조 손해배상

  1. 이용자가 본 약관 또는 법령을 위반하여 운영자 또는 제3자에게 손해를 입힌 경우 이용자는 그 손해를 배상해야 합니다.
  2. 운영자가 운영자의 귀책사유로 이용자에게 손해를 입힌 경우 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다.

제19조 통지와 공지

  1. 운영자는 앱 내 공지, 푸시 알림, 이메일, 문자, 웹페이지 등 적절한 방법으로 이용자에게 통지할 수 있습니다.
  2. 전체 이용자에게 적용되는 사항은 서비스 내 공지로 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.

제20조 준거법 및 분쟁 해결

  1. 본 약관은 대한민국 법령에 따릅니다.
  2. 운영자와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 성실히 협의하여 해결합니다.
  3. 협의로 해결되지 않는 분쟁은 민사소송법 등 관련 법령에 따른 관할 법원에 제기합니다.

제21조 운영자 정보

본 서비스는 무료로 제공되며, 운영자는 사업자등록 및 통신판매업 신고 대상이 아닙니다. 향후 유료서비스 도입 또는 사업자등록 시 본 조항을 개정하여 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 사업장 주소 등을 추가합니다.

부칙: 본 약관은 2026.05.27부터 적용됩니다.