개인정보 수집·이용 동의서
운영자(트윈리, 대표 이강식·황석진)는 Twinly 서비스 제공을 위해 아래 개인정보를 수집·이용합니다. 필수 항목에 동의하지 않으면 회원가입 및 핵심 서비스 이용이 제한됩니다.
1. 필수 수집·이용 동의
| 수집·이용 목적 | 수집 항목 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|
| 회원 가입, 로그인, 본인확인, 중복 가입 방지, 서비스 연령 요건(만 19세 이상) 확인 | 휴대폰 번호 또는 휴대폰 번호 해시, SMS 인증 기록, 본인인증 기록, DI(중복가입확인정보) 또는 DI 해시, 통신사, 성명, 생년월일, 성별, 나이, 닉네임, 인증 토큰 | 회원 탈퇴 신청 후 최대 14일의 복구 가능 기간 종료 시까지. 부정 이용·중복 가입 방지를 위한 휴대폰 번호·DI 해시 및 제재 기록은 탈퇴 후 최대 1년 |
| 학교 인증 및 만남 풀 구성 | 학교 이메일, 인증 코드·토큰, 인증 여부, 학교명 | 회원 탈퇴 신청 후 최대 14일의 복구 가능 기간 종료 시까지. 인증 실패·만료 기록은 최대 6개월 |
| 프로필 생성 및 공개 | 학과(전공), 학번 또는 입학연도, 관심사 | 회원 탈퇴 신청 후 최대 14일의 복구 가능 기간 종료 또는 삭제 요청 처리 완료 시까지 |
| 온보딩 및 페르소나 생성 | 설문 답변, 자유 입력값, 온보딩 AI 채팅 메시지, AI가 추출한 성향·관심사·페르소나 | 회원 탈퇴 신청 후 최대 14일의 복구 가능 기간 종료 또는 삭제 요청 처리 완료 시까지. 단, 페르소나 파생 정보는 계정 식별자와 직접 연결을 제거한 비식별 정보로 남을 수 있음 |
| 평행우주 및 관계 형성 | 프로필, 설문, 페르소나, 평행우주 참여 상태, 만남 상대 구성 정보, 친밀도 수치·이력, 평행우주 내 대화·활동 기록, AI 생성 콘텐츠 | 매월 평행우주 초기화 또는 회원 탈퇴 신청 후 최대 14일의 복구 가능 기간 종료 시까지. 단, 페르소나 파생 정보는 비식별 정보로 남을 수 있고, 품질·분쟁 대응 로그는 최대 1년 |
| 실제 채팅 | 채팅방 ID, 메시지 내용, 발신자, 발송 시각, 읽음 상태, 첨부파일 | 회원 탈퇴 신청 후 최대 14일의 복구 가능 기간 종료 또는 채팅방 종료 시까지. 신고·분쟁 대응 자료는 최대 1년 |
| 신고·차단·안전 관리 | 신고 내용, 신고 대상, 차단 정보, 대화·프로필 일부, 운영 조치 내역 | 처리 완료 후 최대 3년 |
| 고객 지원 및 공지 | 문의 내용, 연락처, 처리 이력 | 처리 완료 후 최대 3년 |
| 보안 및 서비스 안정성 | IP 주소, 접속 일시, 앱 버전, 기기·OS 정보, 오류 로그, 보안 로그 | 최대 1년. 법령상 접속기록은 최소 3개월 |
| 유료 구독 결제·구독 상태 확인, 청약철회·환불·보상 처리(유료서비스 이용 시에 한함) | 구독 관리 서비스용 이용자 식별자(서버 발급), 스토어 종류, 상품 ID, 구독 상태·만료 시각·무료 체험 적용 여부, 구매·갱신·취소·환불 이벤트 기록 | 계약·청약철회 기록과 대금결제·서비스 공급 기록은 전자상거래법에 따라 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록은 3년. 현재 구독 상태 정보는 회원 탈퇴 신청 후 최대 14일의 복구 가능 기간 종료 시까지 |
성명, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호, 통신사, DI(중복가입확인정보)는 가입 시 본인확인기관을 통한 통신사 본인인증(NICE평가정보 휴대폰 본인확인) 결과로 제공받습니다. 운영자는 CI(연계정보)를 제공받지 않습니다. SMS 인증 기록은 기존 가입자 로그인 시 수집됩니다. 스토어 결제에 사용하는 신용카드 번호 등 결제수단 정보는 App Store 또는 Google Play가 자체 개인정보 처리방침에 따라 처리하며, 운영자는 이를 수집하지 않습니다.
2. 선택 수집·이용 동의
| 수집·이용 목적 | 수집 항목 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|
| 이벤트·마케팅 정보 제공 | 마케팅 수신 동의 여부, 휴대폰 번호, 이메일, 푸시 토큰, 이벤트 참여 정보 | 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| 프로필 사진 등록 | 사진 파일, 파일명, MIME type, 크기, 이미지 메타데이터 | 삭제 요청 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| 푸시 알림 | 푸시 토큰, 플랫폼, 알림 설정 | 알림 철회 또는 회원 탈퇴 시까지 |
선택 동의는 거부해도 회원가입 및 기본 서비스 이용이 가능합니다. 다만 해당 선택 기능은 제한될 수 있습니다.
3. 실신원 프로필 공개에 관한 별도 동의
평행우주 참여 시 이용자의 실신원 프로필(성명, 사진, 학교 등)이 다른 이용자에게 공개되는 것과 이용자의 페르소나 활동이 신원이 드러나지 않는 형태로 미리보기 이용자에게 표시되는 것에 대한 동의는 본 동의서와 별도인 실신원 제3자 제공 동의서에 따라 평행우주 참여 시점에 받습니다.
4. 민감정보 및 타인 개인정보 입력 금지
운영자는 민감정보 입력을 요구하지 않습니다. 이용자는 채팅, 설문, 프로필, 신고 내용에 타인의 실명, 연락처, 주소, 사진, 건강정보, 정치·종교 성향 등 불필요한 개인정보를 입력해서는 안 됩니다. 운영자는 개인정보 보호 및 안전을 위해 해당 정보를 삭제, 숨김, 수정 요청 또는 이용 제한할 수 있습니다.
5. 동의 거부권 및 불이익
이용자는 개인정보 수집·이용 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만 필수 항목은 서비스 제공에 필요한 정보이므로 동의하지 않으면 회원가입, 평행우주, 관계 형성, 채팅 등 핵심 기능 이용이 제한됩니다.
6. 동의 철회 및 삭제 요청
이용자는 앱 설정 또는 help@trytwinly.com을 통해 동의를 철회하거나 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다. 운영자는 본인 확인 후 관련 법령과 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다.
7. 직접 환급·보상금 지급 시 별도 안내
운영자는 일반적인 회원가입·서비스 이용 과정에서 계좌정보를 요구하지 않습니다. 다만, 스토어를 통한 환급 또는 보상금 지급이 불가능하여 이용자가 계좌이체를 선택한 경우에는 지급에 필요한 은행명, 계좌번호, 예금주명을 별도로 요청할 수 있습니다. 해당 정보는 환급·보상금 지급 및 지급 확인 목적으로만 이용합니다.
계좌정보는 지급 및 지급 확인이 완료되어 처리 목적을 달성하면 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 해당 법령에서 정한 기간 동안 별도로 보관합니다.
이 안내는 회원가입 시 계좌정보 수집에 동의하도록 요구하는 것이 아닙니다. 실제 지급에 필요한 정보를 요청할 때 수집 항목·목적·보유기간을 안내하며, 계좌정보를 제공하지 않아도 회원가입 및 일반적인 서비스 이용은 제한되지 않습니다. 다만 계좌이체를 통한 지급에는 해당 정보가 필요합니다.
동의합니다.
부칙:
- 구 동의서(v1.1)는 2026.08.03부터 적용되었습니다.
- 본 개정 동의서(v1.2)는 2026.09.17부터 적용합니다. 주요 개정 내용은 통신사 본인인증 도입에 따른 본인인증 기록·DI(중복가입확인정보)·통신사 수집과 중복 가입 방지 목적 명시, 서비스 이용 연령의 만 19세 이상 상향, 운영자 사업자 정보 반영, 유료 구독 도입에 따른 결제·구독 항목 추가입니다.