Twinly 이용 연령 제한 및 청소년 보호 정책
Twinly는 서비스 특성상 만 19세 이상의 이용자만 가입 및 이용할 수 있습니다. 민법상 미성년자와 청소년보호법상 청소년은 서비스를 이용할 수 없으며, 운영자는 연령 확인을 회피한 청소년이 확인되는 경우에도 아래 보호 기준을 적용합니다.
1. 이용 가능 연령
- Twinly는 만 19세 이상 이용자만 사용할 수 있습니다.
- 민법상 미성년자(만 19세 미만)는 서비스를 이용할 수 없습니다.
- 운영자는 가입, 인증, 신고, 운영 검토 과정에서 이용자의 연령을 확인할 수 있습니다.
2. 연령 확인
운영자는 다음 방법으로 연령 또는 본인 여부를 확인할 수 있습니다.
- 생년월일 입력
- 휴대폰 번호 인증
- 학교 이메일 인증
- 본인확인기관 또는 인증 서비스 연동
- 신고 또는 운영 검토에 따른 추가 확인
휴대폰 본인인증 결과 만 19세 미만으로 확인되는 경우 가입은 거절됩니다. 연령 확인 방식은 서비스 구현 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
3. 연령 요건 위반 이용자에 대한 조치
운영자는 이용자가 만 19세 미만으로 확인되거나 합리적으로 의심되는 경우 가입 거절, 계정 임시 정지, 평행우주 참여·실제 채팅·실신원 프로필 공개 제한, 페르소나 활동 중단 및 이미 공개된 프로필·대화 기록 회수, 계정 삭제, 관련 데이터 삭제 또는 법령상 필요한 최소 보관, 필요한 경우 보호자 또는 관계기관 안내를 할 수 있습니다.
4. 허위 연령 기재 금지
이용자는 허위 생년월일, 타인의 정보, 조작된 인증수단으로 가입해서는 안 됩니다. 이를 위반한 경우 운영자는 계정을 영구 제한할 수 있으며, 관련 법령에 따라 필요한 조치를 할 수 있습니다.
5. 청소년 보호를 위한 콘텐츠 기준
운영자는 서비스 내에서 다음 콘텐츠와 행위를 금지합니다.
- 만 19세 미만(이용 연령 미달)으로 확인되거나 의심되는 사람과의 관계 형성·실제 채팅 지속
- 아동·청소년성착취물 또는 이를 암시하는 콘텐츠
- 아동·청소년(만 19세 미만) 대상 성적 대화, 만남 유도, 연락처 요구 등 성적 접근
- 만 19세 미만 사칭 또는 미성년자 관련 허위 신고
- 청소년에게 유해하거나 불법적인 콘텐츠 유통
6. 청소년 이용자 보호
- 서비스는 청소년의 이용을 허용하지 않습니다. 그럼에도 연령 확인을 회피하여 청소년이 서비스를 이용 중인 것으로 확인되는 경우, 운영자는 해당 청소년을 우선 보호하기 위해 다른 이용자와의 채팅·프로필 공개를 즉시 중단하고 이미 공개된 정보를 회수한 뒤 제3절에 따라 계정을 제한합니다.
- 운영자는 청소년으로 확인되거나 의심되는 사람에 대한 성적 접근, 괴롭힘, 유해 콘텐츠 노출이 확인되는 경우 우선적으로 검토하고, 관련 이용자에 대해 이용약관에 따른 제재와 필요한 경우 관계기관 신고 등 조치를 합니다.
7. 신고
이용자는 만 19세 미만으로 의심되는 계정, 아동·청소년 대상 부적절한 대화, 아동·청소년 관련 불법 콘텐츠를 발견한 경우 즉시 앱 내 신고 또는 help@trytwinly.com으로 알려야 합니다.
8. 담당 연락처
- 청소년 보호 및 안전 문의: help@trytwinly.com
- 담당자: 이강식
9. 정책 변경
운영자는 법령, 앱마켓 정책, 서비스 안전 기준 변경에 따라 본 정책을 변경할 수 있습니다.
부칙:
- 본 정책은 2026.09.17부터 적용됩니다.
- 2026.08.03 시행 정책(v1.1)은 본 정책으로 대체됩니다.